Katso nyt – Tallenne saatavilla
Palvelumuotoilu osana palvelunhallintaprojektia - 26.9.2024 klo 09:00-10:00
Tule kuuntelemaan Eficoden asiantuntijoiden vinkit onnistuneen palvelunhallintaprojektin toteuttamiseen.
Webinaarissa esittelemme vaiheittain, miten viedä läpi palvelunhallintaprojekti hyödyntäen palvelumuotoilun menetelmiä kaikki sidosryhmät huomioiden. Saat käytännön esimerkkejä ja parhaita käytäntöjä, jotka auttavat sinua saavuttamaan projektisi tavoitteet tehokkaasti ja laadukkaasti.
Tämä webinaari on suunnattu palvelunhallintaprosessien parissa työskenteleville ammattilaisille, palvelupäälliköille, tiiminvetäjille ja järjestelmän omistajille sekä kaikille, jotka ovat kiinnostuneita kehittämään organisaationsa palvelunhallintaa.
Puhujina:
Maija Poppanen, Senior Consultant
Maija toimii Eficodella Senior konsulttina. Maijalla on laaja kokemus erilaisista palveluhallinnan projekteista, joissa hän on työskennellyt monenlaisten yritysten ja palvelutiimien kanssa. Maijan vahvuus on löytää ja kehittää ketteriä sekä tehokkaita ratkaisuja, jotka helpottavat päivittäistä toimintaa ja tarjoavat ratkaisun asiakkaan palveluhallinnan tarpeisiin.
Laura Kemppi, Service Designer
Laura toimii Eficodella palvelumuotoilijana. Lauralla on monipuolinen kokemus digitaalisten palveluiden kehittämisestä palvelumuotoilun menetelmin. Hänen erityisosaamistaan on tuoda palvelumuotoilu osaksi muuta kehittämistä ja prosessia. Laura on innostuja ja innostaa muutkin mukaan hyödyntämään palvemuotoilun menetelmiä.