itSMF - Tapahtumat

Valokuvia tapahtumista

IT Service Management -uutisia

itSMF Finland

itSMF Finland päivitti kansikuvansa. ... Lue lisääSee Less

1 viikko sitten  ·  

Näytä Facebookissa

itSMF Finland päivitti profiilikuvansa. ... Lue lisääSee Less

1 viikko sitten  ·  

Näytä Facebookissa

itSMF Finland päivitti kansikuvansa. ... Lue lisääSee Less

1 kuukausi sitten  ·  

Näytä Facebookissa

#itSMFest käynnissä.

Talo täynnä ihmisiä ja tiukkaa tietoa palvelunhallinnasta, joulumieltä unohtamatta.

Paikalla myös itSMF Finland.
... Lue lisääSee Less

1 kuukausi sitten  ·  

Näytä Facebookissa

itSMF International
    CALL FOR NOMINATIONS OF DIRECTOR FOR THE ITSMF INTERNATIONAL BOARD NOW OPEN.   ITSMF International announce that nominations for the position of Board member are invited from eligible Chapters and their members. Please refer to the attached notice for the terms of eligibility.   Directors Michael Imhoff and Ulf Myrberg retire by rotation and, being eligible, offer themselves for re-election. Regrettably, both Kathryn Heaton and Vinay Jain have advised that due to personal and work commitments they will be resigning from the Board.   Accordingly, nominations are now called for 4 vacancies as Directors of the International Executive Board (IEB), two of which will be to fill the two casual vacancies caused by Kathryn’s and Vinay's resignations, the term of which will be for the duration of their terms, both of which expire on 31st March 2019 and the other 2 due to the retirement by rotation of Michael Imhoff and Ulf Myrberg, the terms of which will be for 2 years expiring on 31st March 2020.   The time line for the Election process is as follows: 1. Call for Nominations of Directors and Special Resolutions  11th December 2017 2. Nominations and Special Resolutions Close    10th January 2018 3. Nominees checked for eligibility and nominations and Special Resolutions advised to Members  12th January 2018 (21 days’ notice  required)  4. Calling Notice issued including Election ballot papers for          Director Election (if required) together with Notice of any Special Resolutions (21 days’ notice required for Special Resolutions) 12th January 2018 5. Ballot Closes (if required) 2nd February 2018  6. EGM by GoToMeeting teleconference  Monday 5th February 2018 UTC 1000.                         Those eligible members interested in nominating for the position of Director if The IT Service Management Forum International Limited should initially contact members of their local chapter to progress their interest or in the absence of a local chapter email their expression of interest to”  
  • AXELOS announces the planned update of ITIL® at itSMF USA Fusion 2017 conference12.11.2017
    AXELOS announces the planned update of ITIL® at itSMF USA Fusion 2017 conference  PRESS RELEASE:  AXELOS has announced plans to update the world’s most widely-adopted framework for service management. The development of the updated framework will take place in 2018. While building on the established core of best practice in the existing ITIL guidance, the update will offer new and explicit practical content focusing on the optimum integration of ITIL with complementary practices, such as DevOps, Agile and Lean. True to the spirit that has always characterized the development of ITIL, this evolution of the framework will derive from the real-life experiences of thousands of specialists and experts. Contributors from the global ITSM community already include international brands, SMEs, governments, academics, training organizations and professional communities. Over 650 practitioners worldwide are now participating in ITIL’s Global Research Programme. Speaking at itSMF USA Fusion 2017 conference, AXELOS CEO Peter Hepworth commented: “ITIL is a community-driven initiative, and I would now like to encourage IT professionals to join our Global Research Programme. This is their opportunity to contribute to and drive forward this latest evolution of the framework. They will take ITIL best practice into the future by ensuring that it continues to provide service management professionals with guidance that reflects the realities and demands of today’s rapidly evolving business environment.”   Peter Hepworth announcing the update at itSMF USA Fusion 2017 – Click here   AXELOS’s extensive research among the global service management community has shown that ITIL’s proven and tested framework remains the backbone of today’s business practices, crucially facilitating business transformation. Over a million IT professionals in the US rely on ITIL’s best practice guidance to deliver business success, and each year organizations invest substantially in adopting ITIL, adapting it to their needs, and upskilling their people with ITIL qualifications. As a reflection of this, the update will continue to include the widely-adopted core principles of ITIL, which already deliver real value to organizations worldwide. Flexibility and agility have become a priority in recent years as organizations adopt new technologies and ways of working, such as cloud, increased levels of automation and digital transformation. That dynamic is behind the ITIL update: it will ensure that the world’s IT service management professionals can confidently integrate their essential ITIL knowledge with these new business practices. Peter Hepworth continued: “Over the last 18 months AXELOS has engaged with hundreds of experts in the service management community. They have affirmed that ITIL, with its proven framework, remains as relevant as ever. With this update we can build upon these strengths by making ITIL even more responsive, transparent and agile.” AXELOS’s research also demonstrates the value that the certifications bring to ITSM professionals. The certificates are industry-recognized and are established as prerequisites for many IT careers. Recognizing this, AXELOS will ensure that the current ITIL qualifications remain valid within the new scheme. Cathy Kirch, President of itSMF USA, the organizer of FUSION 2017 and the leading independent professional forum for IT Service Management professionals in the US, commented: “ITIL is the most firmly entrenched ITSM framework in the infrastructure of large, complex organizations, with many – if not most – Fortune 500 companies using it.  Currently, ITIL and complementary practices, such as DevOps, Agile, and Lean, are used successfully in conjunction with each other, however the next evolution of ITIL will promote and underpin dynamic collaboration. “itSMF USA actively supports this update. We recognize the importance of ITIL’s evolution: it is critical to ensuring that, as business environments change with increasing speed, service management professionals have the crucial skills to handle emerging technologies and adopt new practices. “We are keen for our members to feed into the ITIL Global Research Programme. This is about their role in creating an ITIL for the future, a framework which will continue to provide ITSM professionals with the resources to remain at the heart of business transformation.” To contribute to ITIL’s Global Research Programme and drive forward this latest evolution of the framework go to
  • Building a service portfolio. Case story from NNIT in co-operation with itSMF Denmark and AXELOS2.11.2016
    At the recent itSMF Denmark conference October 26th and 27th a new case story was released describing the service portfolio implementation at NNIT, a Danish based service provider. The case story is written by Nelli Serifovski from NNIT and Niels Skytte Christensen from itSMF Denmarks publications committee assisted by the rest of the committee members with review. The case story is published in cooperation with AXELOS and is one of many results due to the agreement made between itSMF International and AXELOS, an agreement itSMF Denmark has opted in for. The case story can be downloaded from the AXELOS web at

itSMF Finland, ammattilaisilta ammattilaisille

itSMF Finland ry toimii jäsentensä kautta. Fokusalueemme it-palvelunhallinnan alueella ovat yhteistyön edistäminen, tiedonjakaminen sekä tutkimustoiminta.

Liity jäseneksi!

Toiminta ja tavoitteet

itSMF Finland ry:n toiminta on organisoitu jäsenten toimesta. Sekä hallitus että että työryhmien jäsenet valitaan jäsenistön joukosta – ja kaikki työ tehdään pääosin talkootyönä. Ulkopuolista palvelua käytetään ainoastaan taloushallinnossa ja tutkimustyössä. Yhdistyksen toiminta rahoitetaan jäsenmaksuilla, ITSM/ITIL-kirjallisuuden myynnillä, konferenssin osallistumismaksuilla sekä konferenssin sponsorituloilla.

Lue lisää yhdistyksestä »

Aamiaisseminaarit ja muut tapahtumat

Yhdistys järjestää kuukausittain aamiaisseminaareja, jotka ovat jäsenille ilmaisia. Seminaareissa käsitellään ajankohtaisia asioita ja kuullaan mielenkiintoisia puheenvuoroja. Yhdistys järjestää myös vuosittaisen konferenssin ja muita tapahtumia.

Osallistu tapahtumiin, hyödynnä tieto ja verkostoidu. Tapahtumien jälkeen puheenvuorojen esitykset ovat ladattavissa tältä nettisivustolta.


itSMF Finlandin SIG-ryhmät koostuvat vapaaehtoisista osallistujista, joilla on yhteinen kiinnostuksen kohde. Tavoitteena on jakaa tietoa sekä ryhmän sisällä että myös laajemmin itSMF-yhteisössä, verkostoitua samanlaisten asioiden kanssa painiskelevien kanssa sekä oppia ja luoda uutta tietoa.

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan »

Apurahat ja stipendit

itSMF Finland haluaa tukea IT-palvelujohtamisen koulutusta ja opiskelua. Yhdistys tarjoaa apurahoja ja stipendejä haettavaksi.

Tutustu tarkemmin »


itSMF International

itSMF® is the only truly independent and internationally-recognized forum for IT Service Management professionals and decision-makers worldwide. This not-for-profit organization is a prominent player in the on-going development and promotion of IT Service Management ”best practice”, standards and qualifications. Global website of itSMF International –

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan!

Liity mukaan ja osallistu monipuoliseen toimintaan!

Tutustu tarkemmin yhdistyksen toimintaan, tavotteisiin, jäseniin ja jäsenetuihin »


Yhdistyksen hallitus 2017

Teemu Anttila

Suomen Erillisverkot

Pirkko Lankinen

Senior Manager
Telia Finland

Hanna Nyéki-Niemi

Portfolio Manager

Eija Hallikainen

Senior Advisor

Outi Louhia

Palvelutiimin esimies
FCG Datawell

Joakim Kockberg

Service Manager

Aki Ylivarvi

Product Manager
Efecte Finland

Palvelut jäsenille

Kirjakauppa ja Materiaaliarkisto

Siirry Kirjakauppaan »

Materiaaliarkistosta löydät tapahtumien esitysmateriaalit, tutkimukset, linkkipankki


Konferenssit ja seminaarit

Katso tapahtumat »

Maksuton osallistuminen tietoiskuihin ja seminaareihin. Alennus vuosikonferenssin osallistumismaksusta.

Seuraava tapahtuma

ITIL ja Parhaat käytännöt

Mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua parhaiden käytäntöjen luomiseen. itSMF Finlandin työryhmä on vastannut mm. ITIL:in suomenkielisestä käännöksestä.

Lue lisää


Lue lisää itSMF:n jäsenistä »

Tutustu jäseniimme Suomessa ja ulkomailla. Verkostoidu, osallistu ja vaikuta palvelujohtamisen tulevaisuuteen!

Näytä jäsenet

Metso on johtava teollisuuden prosesseja tehostavien laite- ja palveluratkaisujen toimittaja asiakkailleen kaivos-, maarakennus- sekä öljy- ja kaasualalla. Keskitymme tarjoamaan entistä älykkäämpiä ratkaisuja, jotka edistävät kestävää kehitystä ja kannattavuutta. Metson osakkeet on listattu NASDAQ OMX Helsinki Oy:ssä. Metso toimii noin 16 000 ammattilaisen voimin 50 maassa. Expect results.

PLUS Akatemia

PLUS Akatemia tarjoaa tehokkaita kursseja ja valmennuksia, joissa on PLUS -lisä. Ammattitaitoiset projektitoiminnan kehittämisen hallitsevat konsulttimme toimivat  kursseilla kouluttajina ja valmentajina.   Kaikki ohjelmamme perustuvat kansainvälisiin sertifikaatteihin ja menetelmiin. Valmentajillamme on laajasti eri toimialojen tuntemusta.


Kanssamme varmistat liiketoimintahyötyjen toteutumisen tietojärjestelmän koko elinkaaren aikana – tietojärjestelmän hankinnasta sen tuotannonaikaiseen laadunvarmistukseen asti.

Murata Electronics

Murata Electronics Oy innovoi, kehittää ja valmistaa pieniä MEMS-tuotteita, joiden avulla voidaan esimerkiksi parantaa liikenneturvallisuutta ja sydänpotilaiden elämänlaatua.


Me IBM:llä ymmärrämme suomalaisten kasvavien yritysten haasteet ja tarpeet. Suomessa ja maailmalla on valtavasti uusia mahdollisuuksia, joihin on tartuttava rohkeasti. Yhdessä kumppaniemme kanssa tarjoamme kattavan valikoiman räätälöityjä tuotteita ja palveluita erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille. Haluamme auttaa sinua ja yritystäsi menestymään ja kasvamaan älykkäämmässä maailmassa.

Symfoni Finland

Symfoni Finland on osa pohjoismaista Symfoni Software – konsernia.

Myymme, toimitamme ja tuemme IT-palvelunhallinnan ratkaisuja. Haemme toimitusorganisaatioomme uusia konsultteja.

Miksi konferenssiin kannattaa osallistua?

Katso, mitkä organisaatiot olivat edustettuina viime vuonna. Tänä vuonna haluatte olla varmasti mukana!

Tiukkoina taloudellisina aikoina jokaista investointia kannattaa miettiä tarkoin. itSMF Finlandin vuotuinen konferenssi tarjoaa selkeän arvon investointisi vastikkeeksi. Kahden päivän aikana kuulet lukuisia käytännön esimerkkejä siitä miten organisaatiot ovat onnistuneet alentamaan kustannuksia ja samalla parantamaan tehokkuutta IT-palveluiden tuottamisessa. Konkreettisia hyötyjä konferenssiin osallistumisesta ovat:

1. Eväitä eurojen säästöön. Kuulet mikä saa projektit onnistumaan ja kuinka parhaiden käytäntöjen avulla voit säästää koko joukon euroja.

2. Näe ja koe. Osallistu esityksiin ja työpajoihin, joissa saat ajatuksia mistä konkreettisia säästöjä syntyy.

3. Saavuta kilpailuetua. Voit auttaa organisaatiotasi oppimalla toimialan johtavilta toimijoilta. Voit jakaa tietoa asiakkaillesi, esimiehillesi ja kollegoillesi omassa organisaatiossasi konferenssin jälkeen.

4. Jaa ideoita parhaiden kanssa. Verkostoidu kollegoiden kanssa, jaa kokemuksia ja opi muiden kokemuksista.

5. Kehity palvelujohtamisen huippuammattilaiseksi. Opi parhaiden käytäntöjen ja IT-palvelujohtamisen strategiat ja muutoksen mahdollistavat toimenpiteet kokeneilta konkareilta.

6. Opi esimerkeistä ja tehdyistä virheistä. Kuulet ja näet kuinka yritykset ovat saaneet pysyviä muutoksia aikaan. Mikä toimii ja mikä ei. Varmista, että saat kaikki tehot irti tekemistäsi IT-palvelujohtamiseen liittyvistä investoinneistasi.

7. Johda. Täytä reppu käytännön opeilla ja jaa niitä omassa organisaatiossasi.

8. Hyödynnä teknologiaa. Kuulet ja näet kuinka uusinta teknologiaa hyödyntämällä sinun organisaatiosi voi saavuttaa huomattavaa toiminnan tehostamista.

Tilaa itSMF Finlandin uutiskirje