Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan!
Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.
Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee koko päivän ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja.
Aika vapauttaa luovuuden ja tuottavuuden voima!
Todellinen onnistuminen on osaamisen ja sopimisen kautta syntyvä käyttökelpoinen kyvykkyys toimia! ItSMF Finlandin 19. vuosikonferenssissa keskitytään aiheeseen teemalla Empower, jossa jaetaan kokemuksia ja oivalluksia paremman ja vaikuttavamman toiminnan mahdollistamiseksi palveluita tuotettaessa ja kulutettaessa.
Digitaalisen transformaation ja sen automaation tulisi johtaa siihen, että ihmiset ja organisaatiot voivat toimia muotoiltujen ja sovittujen palveluiden ja toimintatapojen takia paremmin kuin aikaisemmin. Tämä vaatii paitsi omia kyvykkyyksiä henkilöiltä ja organisaatioilta niin myös hedelmällistä yhteistoimintaa näiden osapuolten kesken. Empower-teemalla keskitymme toisaalta henkilöiden ja organisaatioiden omien kyvykkyyksien kasvattamiseen mutta ennen kaikkea miten voimaannutamme toisiamme vuorovaikutuksemme kautta toimimaan paremmin kaikkien osapuolten eduksi.
Tapahtuman esitysten teemoiksi olemme suunnitelleet mm.
- Empowering organizations: Enterprise Service Management eli palveluiden tuottaminen myös IT:n ulkopuolella
- Empowering people: Kokemuksia palveluiden tuottamiseen osallistuvien ihmisten johtamisesta ja kohtaamisesta palveluita tuotettaessa. Kuinka motivoida eri ikäkausien ihmisiä, jotta he, ja sitä kautta organisaatiotkin, saavat täyden potentiaalin käyttöön. Lopulta faktahan on se, että ihmiset tekevät kaiken työn organisaatioissa. Koneet ja tekoälykin tekevät osuutensa vasta ihmisten toimenpiteiden jälkeen ja valvonnan alla. Ja he tekevät sen paremmin ja kestävämmin voimalla hyvin.
- Empowering partners and suppliers: Suunnittelemme saavamme puheenvuoroja siitä, kuinka olla valistunut asiakas ja rakentaa ja johtaa toimittajia ja suhdetta heidän kanssaan olematta itse rajoite arvon tuottamiselle.
- Empowering AI and automation: Koneoppiminen ja tekoäly konkretisoituivat vuoden alussa, kun kaikilla oli mahdollisuus saada omakohtaista kokemusta mm. ChatGPT:n avulla. Tavoitteenamme on saada joitakin puheenvuoroja soveltamisen kokemuksesta ja sen tuomista eettisistä ja käytännön haasteista ja niiden ratkaisemisesta.
- Empowering assets: Organisaatioilla on vuosikymmentenkin jälkeen edelleen tekemistä omaisuutensa hallinnassa. Pyrimme tuomaan myös käytännönläheisiä esimerkkejä tutuistakin aiheista, kuten ohjelmisto- ja infrastruktuuri ja pilviomaisuuden hallinta.
- Empowering sustainability: Organisaatioilla on paljon mahdollisuuksia vaikuttaa siihen, minkälainen vaikutus heillä on toimintaympäristöön. Sekä organisaatiot itse, että heidän työntekijänsä, mutta myös asiakkaat ja yhteiskunta velvoittavat valinnoillaan organisaatioita toimimaan vastuullisesti. Yritämme koota puheevuoroja, jotka kertoisivat kokemuksesta minkälaisia vastuullisia valintoja organisaatiot ja heidän henkilönsä voivat tehdä palveluita tuottaessaan ja kuluttaessaan.
Vuosikonferenssi järjestetään torstaina, 2.11.2023, Helsingissä Sokos Hotel Presidentissä (Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki). Ohjelmaa ja puhujia julkaistaan viikottain, pysy siis kuulolla seuraamalla yhdistystä Linkedinissä!. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kanssa!
Konferenssin yhteydessä järjestetään erilliset työpajat keskiviikkona 1.11.2023 iltapäivällä. Tarkat ajat, aiheet ja paikat ilmoitetaan myöhemmin. Työpajoihin on rajoitettu määrä paikkoja ja niihin voi osallistua, vaikka ei osallistuisi itse konferenssiin.
Konferenssissa julkistetaan myös vuoden 2023 palvelujohtamisen teko ja palvelujohtamisen tekijä -kilpailuiden voittajat!
Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.
Katso tarkempi ohjelma ja hanki liput itsellesi ja kollegallesi tapahtumasivulta www.itsmfvuosikonferenssi.fi!
Huomioithan, että lippupaketin voi ostaa jo ennakkoon ja ilmoittaa osallistujat myöhemmin.
Tarvitsetko majoitusta?
Tapahtumaan on helpointa osallistua konferenssipaikan hotellissa majoittuen. Katso saatavuus hotellin sivulta:
Original Sokos Hotel Presidentti.
Lue lisää ja ilmoittaudu täällä!
Haluatko mukaan puhujana?
CALL FOR PAPERS on julkaistu ja voit lähettää hakemuksesi täältä.
Haluatko olla mukana kumppanina?
Ota yhteyttä lari.peltoniemi@itsmf.fi ja katsomme teille sopivan paketin!
