Roadshow-tapahtuma, Kuopio

23.5.2016, klo 9:00–13:30

Lisää kalenteriin 05/23/2016 9:00 05/23/2016 13:30 50 Roadshow-tapahtuma, Kuopio Technopolis, Microkatu 1, Microkatu 1, Kuopio false MM.DD.YYYY

Technopolis, Microkatu 1

Microkatu 1, Kuopio

MARS-hankkeen ensimmäinen seminaari järjestetään  Kuopiossa  ma 23.5.2016 klo 9:00–13:30 paikkana Technopolis, Microkatu 1, Sali E16–E17.

Teemana on ’Change in the Air’ kattaen eri tyyppisten palvelunhallintaprosessien parantamisen ja parantamiseen liittyvien haasteiden tunnistamisen sekä ratkomisen.

Seminaari alustava aikataulu ja puhujalista:
9:00–9:20 ITSMF Finland tilaisuuden avaus, Pirkko Lankinen itSMF Finland
9:20–9:40 Kohti erinomaista palvelunhallintaa  (Marko Jäntti, Itä-Suomen yliopisto)
9:50–10:20 Ideasta tuotantoon ja takaisin – eli Palvelun elinkaari ja hallinnan haasteet (Mikko Korhonen, Appelsiini)
10:30–11:00 Kokemuksia palveluluettelon hallinasta: Case Enfo (Marko Ikäheimo, Enfo)
11:00–12:00 Lounas
12:00–12:30 IT-palvelunhallinta: Case Istekki (Kristo Jokela, Istekki)
12:30–13:00 Prosessikehitys liiketoimintajohdon näkökulmasta (Jaakko Marin, JSM Consulting)
13:00-13:20 Case: TeliaSonera (muutosmatka tuotelähtöisyydestä palvelulähtöisyyteen)
13:20–13:30 Tilaisuuden päättäminen

Ilmoittaudu mukaan! »