Aamiaisseminaari syyskuu

21.9.2017, klo 08:30–11:30

Scandic Hotel Simonkenttä (Simonkenttä 9, Helsinki)

Simonkatu 9, 00100 Helsinki

Syyskuun seminaarin aiheenamme on asia, joka on aina ajankohtainen, eli monitoimittajaympäristö ja siinä toimiminen. Tule kuuntelemaan kokeneiden ammattilaisten näkemystä siitä, miten voisimme eri toimijoiden näkökulmasta helpottaa monitoimittajaympäristön haasteita ja hyödyntää sen mahdollisuuksia niin asiakasorganisaation kuin palveluntoimittajankin näkökulmasta.

Puhujiksi olemme saaneet kaksi erittäin kokenutta palvelunhallinnan osaajaa, joilla on erittäin laaja kokemus ja näkemys monitoimittajaympäristöjen toiminnasta.

Ohjelma

Klo 8.30–9.00, Aamiainen

Klo 9.00–10.00, Palveluiden, prosessien ja tietoturvan hallinnointi monitoimittajaympäristössä, Timo Hyvönen, Vice President, Professional Services and Operations, Efecte

  • Monitoimittajaympäristössä palveluiden, prosessien ja varsinkin tietoturvan johtaminen edellyttää selkeitä malleja ja valistuneita teknologiaratkaisuja. Timo käy esityksessään läpi sitä, miten ihmeessä tämän kokonaisuuden voi hallita niin, että edes jokin regulaatiovaatimus täyttyisi?

Timo Hyvönen on tehnyt pitkän uran palvelunhallinnan parissa. Hänellä on todella vahva kokemus prosessien ja palvelunhallinnan kehittämisestä sekä teknologiasta, jonka avulla kokonaisuutta hallinnoidaan.

Klo 10.00–10.15, Verkostoitumista

Klo 10.15–11.15, Monitoimittajaympäristö ja SIAM, haasteet eri toimijoiden näkökulmasta, Jaana Nurmi, Delivery Executive, SIAM & ITSM, Tieto

  • Puheenvuorossa käsitellään eri toimijoiden (asiakas, toimittaja, konsultti) näkökulmasta sitä, millaisia haasteita monitoimittajaympäristössä toimivat kohtaavat.

Jaana Nurmi on todellinen IT-ammattilainen, jolla on pitkä ITSM-kokemus niin asiakkaan kuin palveluntoimittajankin näkökulmasta. Hän on ollut mukana useissa ulkoistusprojekteissa, palvelunhallinnan kehittämisprojekteissa sekä SIAM-kokonaisuuksien toteuttamisessa.

Aamiaisseminaarimme ovat jäsenille maksuttomia. Mikäli et ole jäsen, veloitamme osallistumisesta 50 euron osallistumismaksun.

Arvomme kaikkien aamiaisseminaariin osallistuvien kesken lipun itSMF Finlandin vuosikonferenssiin, joka pidetään 12.10.2017 Hotelli Crowne Plazassa https://oppia.fi/events/future.