itSMF - Tapahtumat

Uusimmat valokuvat

IT Service Management -uutisia

itSMF Finland
itSMF International
  • itSMF Singapore chapter – AGM 23rd March 2016. Office Bearers elected.18.4.2016
    itSMF Singapore chapter ran our AGM on 23rd March 2016       Below is the list of the office bearers elected (March 2016 – March 2017) President Vinay Jain Vice-President Anne Lim-Tan Honorary Treasurer Venkat Narayanan Honorary Secretary Garion Kong Council Member – Events Chair Deepti Monga Council Member – Events Co-Chair NO NOMINATION (Council will collectively manage) Council Member – Membership and Communication Meganaden Thanthanee Council Member – Publications and Intellectual Capital Saurabh Lal Council Member – Web Services Garion Kong Council Member – Marketing and Outreach NO NOMINATION (Council will collectively manage) Internal Auditor Deepak Thirunavkarasu
  • IT Service Management Forum CR officially declared the winner of a competition for the ITSM Project17.3.2016
    Press Release IT Service Management Forum CR officially declared the winner of a competition for the ITSM Project of the Year Prague (February 2016) – During the 10th Annual Conference of itSMF Czech Republic, titled "Simple or complex IT", which was held on the 21st and 22nd of January 2016 in Prague, the winners of the fifth competition for the best project in the field of IT Service Management were announced. The winner was the project implemented in Allianz SpA in cooperation with LBMS s.r.o titled "Automating key IT processes at Allianz in 10 months" focusing on optimizing IT management processes. Second place went to the project "UMO – Unified Monitoring" supplied by sIT Solutions for the Česká spořitelna  a.s. (Czech Savings Bank), and third place was award to the project for Dopravní podnik města Brna, a.s.(Brno City Transport Company) under the title "An integrated system of traffic management and security in enterprise IT", available from the Service & Support spol. s r.o. ItSMF Czech Republic has organized the "ITSM Project of the Year" competition for the last five years. The contest again offered comparison of the most interesting projects in the area of ​​IT service management (Information Technology Service Management). For the winning project "Automation of key IT processes at Allianz in 10 months" the jury were especially appreciative of the scope and coverage of processes. The change resulted in an increase in the volume and speed of claims processing. The project was also impressive for its way of planning and reporting the work of staff operations and development. The project in second place, "UMO – Unified Monitoring" was particularly interesting for the jury thanks to the significantly improved prevention of failures and for shortening their identification and treatment times. The higher customer’s awareness about the status of services had a great impact on the satisfaction of customers, increase of business and user departments. The third project "Integrated system of traffic management and security in ICT enterprise” was appreciated by the jury thanks to the significant increase of corporate ICT operational efficiency at a very low budget. The complex implementation process, including the related reorganization and that the unification of the IT department was completed as well. “We were pleased by the participation of important Czech and international companies in this year competition. By supporting visualization of exciting projects we want to help develop public awareness of successful projects in the field of IT management and collaboration with the business, in the Czech Republic”, said Roman Albrecht, chairman of itSMF Czech Republic on behalf of the board and he also added: "I would also like to thank the jury, which was appointed from our informatics prominent personalities from the academic and commercial sectors – Ivette Korandová, Zdenek Brabec, Vladimír Kufner, Vlastimil Rab and Jaroslav Rokyta, for the work they have done in the evaluation of projects.” About itSMF – Information Technology Service Management Forum itSMF is an internationally operating independent nonprofit organization with the dedicated purpose to understand all aspects of information and communication technologies. The worldwide standard for this area is ITIL and related ISO / IEC 20000. itSMF is therefore perceived as a user forum of this standard, but which at the same time significantly affects the development of the ICT sector management. itSMF was founded in 1991 in Great Britain. Currently boasts more than 6,000 member companies with more than 40,000 members grouped in more than 50 national offices worldwide. The Czech branch of this organization – itSMF Czech Republic, o. S. – Has existed from 30. 3. 2006 as a legal entity established pursuant to Law no. 83/1990. on association of citizens, from 1 1st 2015 under the new Civil Code as a registered association. Contact for more information  
  • New International Membership Now Available10.3.2016
    New International Membership Now Available-Click Here

itSMF Finland, ammattilaisilta ammattilaisille

itSMF Finland ry toimii jäsentensä kautta. Fokusalueemme it-palvelunhallinnan alueella ovat yhteistyön edistäminen, tiedonjakaminen sekä tutkimustoiminta.

Toiminta ja tavoitteet

itSMF Finland ry:n toiminta on organisoitu jäsenten toimesta. Sekä hallitus että että työryhmien jäsenet valitaan jäsenistön joukosta – ja kaikki työ tehdään pääosin talkootyönä. Ulkopuolista palvelua käytetään ainoastaan taloushallinnossa ja tutkimustyössä. Yhdistyksen toiminta rahoitetaan jäsenmaksuilla, ITSM/ITIL-kirjallisuuden myynnillä, konferenssin osallistumismaksuilla sekä konferenssin sponsorituloilla.

Lue lisää yhdistyksestä »

SIG-työryhmät

itSMF Finlandin SIG-ryhmät koostuvat vapaaehtoisista osallistujista, joilla on yhteinen kiinnostuksen kohde. Tavoitteena on jakaa tietoa sekä ryhmän sisällä että myös laajemmin itSMF-yhteisössä, verkostoitua samanlaisten asioiden kanssa painiskelevien kanssa sekä oppia ja luoda uutta tietoa.

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan »

Apurahat ja stipendit

itSMF Finland haluaa tukea IT-palvelujohtamisen koulutusta ja opiskelua. Yhdistys tarjoaa apurahoja ja stipendejä haettavaksi.

Tutustu tarkemmin »

 

itSMF International

itSMF® is the only truly independent and internationally-recognized forum for IT Service Management professionals and decision-makers worldwide. This not-for-profit organization is a prominent player in the on-going development and promotion of IT Service Management ”best practice”, standards and qualifications. Global website of itSMF International – http://www.itsmfi.org

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan!

Liity mukaan ja osallistu monipuoliseen toimintaan!

Tutustu tarkemmin yhdistyksen toimintaan, tavotteisiin, jäseniin ja jäsenetuihin »

 

Yhdistyksen hallitus 2016

Teemu Anttila

Head of ICT Program
Finnish Government
Tutustu   

Pirkko Lankinen

Head of Service Management Office
TeliaSonera
Tutustu   

Eija Hallikainen

Palvelunhallinnan päällikkö
Lassila&Tikanoja
Tutustu   

Outi Louhia

Palvelutiimin esimies
FCG Datawell
Tutustu   

Thomas Hughes

Service Excellence Trainer and Consultant
Sovelto
Tutustu   

Aki Ylivarvi

Senior Solutions Consultant
Efecte Finland
Tutustu   

Palvelut jäsenille

Kirjakauppa ja Materiaaliarkisto

Siirry Kirjakauppaan »

Materiaaliarkistosta löydät tapahtumien esitysmateriaalit, tutkimukset, linkkipankki

Arkisto

Konferenssit ja seminaarit

Katso tapahtumat »

Maksuton osallistuminen tietoiskuihin ja seminaareihin. Alennus vuosikonferenssin osallistumismaksusta.

Seuraava tapahtuma

ITIL ja Parhaat käytännöt

Mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua parhaiden käytäntöjen luomiseen. itSMF Finlandin työryhmä on vastannut mm. ITIL:in suomenkielisestä käännöksestä.

Lue lisää

Verkostoituminen

Lue lisää itSMF:n jäsenistä »

Tutustu jäseniimme Suomessa ja ulkomailla. Verkostoidu, osallistu ja vaikuta palvelujohtamisen tulevaisuuteen!

Näytä jäsenet
Infotool

Infotool luo nostetta yritystoiminnallesi

Tarjoamme kustannustehokkaita ja tuottavuutta lisääviä ratkaisuja päätöksenteon, suunnittelun ja palvelunhallinnan tueksi.

Tavoitteemme on auttaa sinua jokapäiväisessä työssäsi sitoutuneen ja osaavan henkilöstömme sekä kattavan tuotetukemme avulla. Tarjoamamme työkalut on helppo sopeuttaa liiketoimintasi vaatimuksiin ja muuttuviin olosuhteisiin, mikä varmistaa sijoituksesi kannattavuuden pitkälle tulevaisuuteen.

Päämäärämme on tukea menestystäsi pitkäjänteisen yhteistyön turvin.

Metso

Metso on johtava teollisuuden prosesseja tehostavien laite- ja palveluratkaisujen toimittaja asiakkailleen kaivos-, maarakennus- sekä öljy- ja kaasualalla. Keskitymme tarjoamaan entistä älykkäämpiä ratkaisuja, jotka edistävät kestävää kehitystä ja kannattavuutta. Metson osakkeet on listattu NASDAQ OMX Helsinki Oy:ssä. Metso toimii noin 16 000 ammattilaisen voimin 50 maassa. Expect results.

Digia

Digia on ainutlaatuinen yhdistelmä yritysjärjestelmien, mobiililaitteiden, käytettävyyssuunnittelun ja verkkosovellusten osaamista. Yhtiö tarjoaa asiakkaille kiihdytyskaistan uuden vuosikymmenen internet-pohjaiseen tietojenkäsittelyyn. Olipa kyseessä sitten verkkopalvelu, liiketoiminnan ydinjärjestelmä tai mobiilisovellus, avaa moderni tietotekniikka oivaltavine ratkaisuineen Digian asiakkaille oven parempaan palveluun, tehokkaampaan toimintaan tai lisääntyneeseen myyntiin.

Digian pääliiketoiminta-alueet ovat yritysjärjestelmät ja mobiilisovellukset. Yhtiön strategia perustuu omiin tai kumppanituotteisiin, palveluihin, vahvaan osaamiseen ja huipputason projektijohtamiseen, joilla varmistetaan asiakkaan tavoitteiden toteutuminen kaikissa kehityshankkeissa.

Digian palveluksessa työskentelee lähes 1 500 osaajaa Suomessa, Ruotsissa, Venäjällä ja Kiinassa. Digia on listattuna NASDAQ OMX Helsingissä (DIG1V).

 Tarjotut tuotteet ja palvelut:

Ohjelmistot:

CA ICT Palvelunhallinnan ohjelmistot:

  • CA Service Desk Manager
  • CA IT Client Manager
  • CA IT Asset Manager
  • CA Oblicore Guarantee

Palvelut:

Digia konsultointi- ja asiantuntijapalvelut sisältävät seuraavaa:

  • Prosessimäärittely ja -konsultointipalvelut
  • Käyttöönottopalvelut
  • Projektinhallintapalvelut

Koulutus:

Digia tarjoaa räätälöityjä koulutuksia asiakaskohtaisesti toteutettuna sekä CA vakiokursseja.

Metropolia

Ammattikorkeakoulu Metropolia tarjoaa mitä moninaisimpia palveluja yksityisille henkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille. Monet palveluista tuotetaan osana oppimisprosessia.

IT Voimala

IT Voimala tarjoaa asiantuntijapalveluita asiakkaan tietohallinnon tueksi. Ammattitaito ja pitkä kokemus tekevät meistä osaavan kumppanin tietojärjestelmien suunnitteluun, toteutuksiin, ylläpitoon ja kehittämiseen.

×

×
Miksi konferenssiin kannattaa osallistua?

Katso, mitkä organisaatiot olivat edustettuina viime vuonna. Tänä vuonna haluatte olla varmasti mukana!

Tiukkoina taloudellisina aikoina jokaista investointia kannattaa miettiä tarkoin. itSMF Finlandin vuotuinen konferenssi tarjoaa selkeän arvon investointisi vastikkeeksi. Kahden päivän aikana kuulet lukuisia käytännön esimerkkejä siitä miten organisaatiot ovat onnistuneet alentamaan kustannuksia ja samalla parantamaan tehokkuutta IT-palveluiden tuottamisessa. Konkreettisia hyötyjä konferenssiin osallistumisesta ovat:

1. Eväitä eurojen säästöön. Kuulet mikä saa projektit onnistumaan ja kuinka parhaiden käytäntöjen avulla voit säästää koko joukon euroja.

2. Näe ja koe. Osallistu esityksiin ja työpajoihin, joissa saat ajatuksia mistä konkreettisia säästöjä syntyy.

3. Saavuta kilpailuetua. Voit auttaa organisaatiotasi oppimalla toimialan johtavilta toimijoilta. Voit jakaa tietoa asiakkaillesi, esimiehillesi ja kollegoillesi omassa organisaatiossasi konferenssin jälkeen.

4. Jaa ideoita parhaiden kanssa. Verkostoidu kollegoiden kanssa, jaa kokemuksia ja opi muiden kokemuksista.

5. Kehity palvelujohtamisen huippuammattilaiseksi. Opi parhaiden käytäntöjen ja IT-palvelujohtamisen strategiat ja muutoksen mahdollistavat toimenpiteet kokeneilta konkareilta.

6. Opi esimerkeistä ja tehdyistä virheistä. Kuulet ja näet kuinka yritykset ovat saaneet pysyviä muutoksia aikaan. Mikä toimii ja mikä ei. Varmista, että saat kaikki tehot irti tekemistäsi IT-palvelujohtamiseen liittyvistä investoinneistasi.

7. Johda. Täytä reppu käytännön opeilla ja jaa niitä omassa organisaatiossasi.

8. Hyödynnä teknologiaa. Kuulet ja näet kuinka uusinta teknologiaa hyödyntämällä sinun organisaatiosi voi saavuttaa huomattavaa toiminnan tehostamista.

×

×
Tilaa itSMF Finlandin uutiskirje

Yhteystietoni

 

Verification

×