itSMF - Tapahtumat

Valokuvia tapahtumista

IT Service Management -uutisia

itSMF Finland

itSMF Finland jakoi tapahtumansa. ... Lue lisääSee Less

ItSMF Finland vuosikonferenssi 2017

lokakuu 12, 2017, 8:00am - lokakuu 12, 2017, 3:30pm

itSMF Finlandin 14. vuosikonferenssi järjestetään 12. lokakuuta 2017 Helsingissä, Hotelli Crowne Plazassa teemalla FUTURE. Vuosikonferenssissa katse suunnataan nyt tulevaisuuteen! Tänä vuonna esityksissä kuullaan puheenvuoroja eri näkökulmista siitä, miten palveluiden, automatisoinnin, tietotekniikan ja modernin teknologian rooli niin yritysten liiketoiminnan kriittisenä osana kuin julkisten palveluiden turvaajana kasvattaa merkitystään jatkuvasti. Pureudumme yhtä lailla tulevaisuuden visioihin kuin jo saatuihin käytännön kokemuksiin – keskiössä ovat tulevaisuuden palvelut ja miten niitä tuotetaan. Yksipäiväinen konferenssi tarjoaa rautaisannoksen tämän hetken ja huomisen tärkeimmistä palvelunhallinnan aiheista, iltaohjelmaa unohtamatta! Aiempina vuosina konferenssi on kerännyt yli 200 alan ammattilaista. Palautteen mukaan konferenssia on pidetty mm. hyvänä verkostoitumiskanavana sekä uuden oppimisen paikkana. Konferenssin ohjelma on koettu monipuoliseksi ja osallistujille hyödylliseksi. Varmista paikkasi jo nyt ja tule mukaan verkostoitumaan! Early bird –liput ovat myynnissä 28.7.2017 asti. Kun ostat lippusi 12.6.- 14.8.2017 saat lisäksi SUPERkesäkampanjan superlahjakortin.

3 viikkoa sitten  ·  

Näytä Facebookissa
·Jaa

Lämmin kiitos kumppaneillemme Sofigate Efecte Wakaru Telia Finland ja Liisa Torkkeli kesäisestä illasta kanssamme! Saimme teiltä paljon hyviä ideoita kumppanuustoimintamme kehittämiseksi! ... Lue lisääSee Less

3 viikkoa sitten  ·  

Näytä Facebookissa
·Jaa

Terveiset Metropolia Ammattikorkeakoulu:sta - onnistunutta oppimista itSMF Finlandin tuella

"Suuret kiitokset itSMF Finlandille, joka tukee Metropolia Ammattikorkeakoulun 3. vuoden Tuotantotalouden insinööriopiskelijoiden ammatillista oppimista. Opiskelijat tekevät nyt keväällä 20 opintopisteen (n 13 opintoviikon) ITSM kokonaisuuden, jossa itSMF Finland tukee sekä ITIL Foundation kurssin järjestämistä, että parhaiden opiskelijoiden ITIL sertifiointia.

ITIL Foundation intensiivikurssi järjestettiin tammi- ja helmikuussa. itSMF Finland tuella Timo Hyvönen Efecteltä piti ITIL koulutusta kolmena päivänä. Timon koulutuksen lisäksi kurssiin kuului viiden päivän harjoitusosuudet, joissa opiskelijat työstivät ITIL käsitteistöä case-harjoitusten, työvälinetutkimisen ja muiden tehtävien avulla. Englanninkieliseen intensiivikurssiin osallistui 25 opiskelijaa, joiden joukossa oli myös 4 vaihto-opiskelijaa Saksasta, Ranskasta, Koreasta ja Unkarista. Palaute koulutuksesta oli hyvin positiivista kaikilta opiskelijoilta. Muutamia suoria lainauksia palautteesta on alla:

“Big help for understanding how ITSM works in order to do the ITSM Project next” -Myung Youm

”Well structured intensive course” -Sonja Repo, Petra Peura

“The study material and case studies really helped in learning” -Taneli Suonpää, Teemu Komulainen, Celine Missilier

Kurssin osallistujat jatkavat nyt soveltamalla kurssiosaamistaan kuudessa yritysprojekteissa. Projektit ovat täydessä vauhdissa ja päättyvät toukokuussa. Opiskelijat auttavat mm ITSM työkalun käyttöönotossa, ITSM ideaprosessin kehittämisessä (CSI), SIAM Dashboardien selvittämisessä ja Request Fullfillment prosessin kehittämisessä. Projektiasiakkaina ovat tänä vuonna mukana Kone, Enfo, itSMF SIAM SIG ja Metropolia Ammattikorkeakoulun tietohallinto.
Tämän ITSM kurssikokonaisuuden opiskelijat aloittavat lopputyönsä ensi syksyllä, joten jos ITSM aiheinen lopputyö kiinnostaa, saa mielellään olla yhteydessä!

Terveisin,
Nina Hellman
Tutkintovastaava
Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma
Ammattikorkeakoulu Metropolia"
... Lue lisääSee Less

2 kuukautta sitten  ·  

Näytä Facebookissa
·Jaa

itSMF International
  • CALL FOR ARTICLES – 14th itSMF Portugal Annual Conference8.6.2017
    The 14th itSMF Portugal Annual Conference will be held on October 17, in Lisbon.   The subject, this year, is "Service Management Trends in a Context of Innovation" and we are searching for contributions that enrich the sharing of experiences. We have published our Call for Papers in https://goo.gl/HIIoTZ   Although we give preference to themes that fit in the subject of the Conference, we are open to contributions on other topics in the domain of Service Management and IT Governance, frameworks and methodologies. Candidates must send their by the  June 30 to secretariado@itsmf.pt with the following information: • Title of presentation; • Abstract (between 50 and 100 words); • Summarized curriculum.   The communication on the decision to include the presentation will be made by July 15. itSMF Portugal can cover accommodation and transfer costs from airport for foreign speakers. Please feel free to share this Call for Papers with chapter members. 
  • Building a service portfolio. Case story from NNIT in co-operation with itSMF Denmark and AXELOS2.11.2016
    At the recent itSMF Denmark conference October 26th and 27th a new case story was released describing the service portfolio implementation at NNIT, a Danish based service provider. The case story is written by Nelli Serifovski from NNIT and Niels Skytte Christensen from itSMF Denmarks publications committee assisted by the rest of the committee members with review. The case story is published in cooperation with AXELOS and is one of many results due to the agreement made between itSMF International and AXELOS, an agreement itSMF Denmark has opted in for. The case story can be downloaded from the AXELOS web at https://www.axelos.com/case-studies-and-white-papers/building-a-service-portfolio
  • Annual Conference BRATISLAVA, February 8-9th 201720.5.2016
    Annual Conference BRATISLAVA, February 8-9th 2017   Conference inspiration topics: ITSM is not enough Impossible IT projects How to persuade Dr.No For your eyes only – confidential practice Tomorrow never dies – future of ITSM Quantum of best practice Skyfall to IT Or BYOT (Bring Your Own Topic) … Call for paper / Call for speakers Would you like to be one of the great speakers at our conference or run an interactive workshop? Send us an email with your short CV and suggested topic. We prefer topics with a "007", James Bond or Mission Impossible movies motive and quotes. In case you have another great topic, send it anyway. See photos and speakers of our last conference at: http://c.itsmf.sk/ Presentation language: English Presentation duration: 40 minutes including Q&A Email to address: backoffice@itsmf.sk Applications closing:  September 30th 2016  Note: itSMF Slovakia can cover travel and accommodation costs for foreign speakers 

itSMF Finland, ammattilaisilta ammattilaisille

itSMF Finland ry toimii jäsentensä kautta. Fokusalueemme it-palvelunhallinnan alueella ovat yhteistyön edistäminen, tiedonjakaminen sekä tutkimustoiminta.

Liity jäseneksi!


Toiminta ja tavoitteet

itSMF Finland ry:n toiminta on organisoitu jäsenten toimesta. Sekä hallitus että että työryhmien jäsenet valitaan jäsenistön joukosta – ja kaikki työ tehdään pääosin talkootyönä. Ulkopuolista palvelua käytetään ainoastaan taloushallinnossa ja tutkimustyössä. Yhdistyksen toiminta rahoitetaan jäsenmaksuilla, ITSM/ITIL-kirjallisuuden myynnillä, konferenssin osallistumismaksuilla sekä konferenssin sponsorituloilla.

Lue lisää yhdistyksestä »

Aamiaisseminaarit ja muut tapahtumat

Yhdistys järjestää kuukausittain aamiaisseminaareja, jotka ovat jäsenille ilmaisia. Seminaareissa käsitellään ajankohtaisia asioita ja kuullaan mielenkiintoisia puheenvuoroja. Yhdistys järjestää myös vuosittaisen konferenssin ja muita tapahtumia.

Osallistu tapahtumiin, hyödynnä tieto ja verkostoidu. Tapahtumien jälkeen puheenvuorojen esitykset ovat ladattavissa tältä nettisivustolta.

SIG-työryhmät

itSMF Finlandin SIG-ryhmät koostuvat vapaaehtoisista osallistujista, joilla on yhteinen kiinnostuksen kohde. Tavoitteena on jakaa tietoa sekä ryhmän sisällä että myös laajemmin itSMF-yhteisössä, verkostoitua samanlaisten asioiden kanssa painiskelevien kanssa sekä oppia ja luoda uutta tietoa.

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan »

Apurahat ja stipendit

itSMF Finland haluaa tukea IT-palvelujohtamisen koulutusta ja opiskelua. Yhdistys tarjoaa apurahoja ja stipendejä haettavaksi.

Tutustu tarkemmin »

 

itSMF International

itSMF® is the only truly independent and internationally-recognized forum for IT Service Management professionals and decision-makers worldwide. This not-for-profit organization is a prominent player in the on-going development and promotion of IT Service Management ”best practice”, standards and qualifications. Global website of itSMF International – http://www.itsmfi.org

Tutustu tarkemmin ja liity mukaan!

Liity mukaan ja osallistu monipuoliseen toimintaan!

Tutustu tarkemmin yhdistyksen toimintaan, tavotteisiin, jäseniin ja jäsenetuihin »

 

Yhdistyksen hallitus 2017

Teemu Anttila

Tietohallintajohtaja
Suomen Erillisverkot
linkedIn

Pirkko Lankinen

Senior Manager
Telia Finland
linkedIn

Hanna Nyéki-Niemi

Portfolio Manager
Elisa
linkedIn

Eija Hallikainen

Senior Advisor
Sofigate
linkedIn

Outi Louhia

Palvelutiimin esimies
FCG Datawell
linkedIn

Joakim Kockberg

Service Manager
Sofigate
linkedIn

Aki Ylivarvi

Product Manager
Efecte Finland
linkedIn

Palvelut jäsenille

Kirjakauppa ja Materiaaliarkisto

Siirry Kirjakauppaan »

Materiaaliarkistosta löydät tapahtumien esitysmateriaalit, tutkimukset, linkkipankki

Arkisto

Konferenssit ja seminaarit

Katso tapahtumat »

Maksuton osallistuminen tietoiskuihin ja seminaareihin. Alennus vuosikonferenssin osallistumismaksusta.

Seuraava tapahtuma

ITIL ja Parhaat käytännöt

Mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua parhaiden käytäntöjen luomiseen. itSMF Finlandin työryhmä on vastannut mm. ITIL:in suomenkielisestä käännöksestä.

Lue lisää

Verkostoituminen

Lue lisää itSMF:n jäsenistä »

Tutustu jäseniimme Suomessa ja ulkomailla. Verkostoidu, osallistu ja vaikuta palvelujohtamisen tulevaisuuteen!

Näytä jäsenet
HUS

HUS Tietohallinto

Tietohallinto toimittaa tietojärjestelmä- ja tietotekniikkapalveluita HUS-kuntayhtymälle, kuntayhtymän yhteistyökumppaneille, liikelaitoksille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. Tietohallinnon muita asiakkaita ja sidosryhmiä ovat kunnat, yliopistot, yksityiset terveydenhuollon toimijat ja viranomaiset.

Tietohallinnossa työskentelee noin 200 palvelevaa asiantuntijaa, joilla on vankka tietotekniikan osaaminen ja kyky etsiä ratkaisuja asiakkaan tarpeet huomioiden. Vahvuuksia on myös asiakkaiden ydintoiminnan tunteminen sekä laajan yhteistyö- ja kumppaniverkoston hyödyntäminen.

Materna Information & Communications

Kehitämme ammattitaitoisia tieto- ja viestintäratkaisuja yritysten ja julkishallinnon liiketoimintaprosessien optimointiin.

Yrityksemme yli 30 vuoden historia perustuu korkealaatuiseen työhön, kunnioitukseen ja luottamukseen. Nämä kolme arvoa määrittävät yhteistyömme perustan asiakkaidemme, kumppaniemme ja henkilökunnan kanssa.

Louhi Networks

Louhi on palvelinten ja palveluiden isännöintiin (Hosting) erikoistunut suomalainen yritys. Ymmärrämme myös  miten luodaan järkeviä pilviratkaisuja (julkinen, hybridi, suljettu).  Osaamme hyvin suurten kävijämäärien verkkopalveluiden ylläpidon.

Tavoitteemme on tarjota asiakkaan tietojärjestelmille katkoton jatkuvuus nyt ja tulevaisuudessa.

Good Sign

Good Sign on ohjelmisto palveluliiketoiminnan laskutuksen ja haastavien käyttöpohjaisten hinnoittelumallien automaatioon, palveluekosysteemien rahavirtojen clearing-automaatioon, sekä palveluketjujen digitalisoimiseen automatisoimalla palveluiden provisiointi ja orkestrointi läpinäkyvästi.

Ohjelmistomme tuo palvelutarjoajille lisää laskutusta ja säästää kustannuksia. Good Signin älykäs automaatio tuo asiakkaiden käyttödatavirrasta esiin jopa 10% lisää liikevaihtoa ja eliminoimme 90% manuaalisesta työstä. IT-palvelutoimialan asiakkaitamme ovat mm Enfo ja Fujitsu.

Good Sign on ServiceNow sertifioitu ja liittymiä on sadoista palvelusysteemeistä kuten VMware, AWS ja Microsoft Azure IoT sekä moniin ERP/FINA järjestelmiin kuten SAP.

Kuntien Tiera

Palvelujen kehittämistä ja käyttöönottoa tukevat monipuoliset asiantuntijapalvelut sekä infra- ja tukipalvelut.

Paroc Group

Paroc Group on kansainvälinen kivivillaeristeiden tuottaja. Pääkonttorimme on Suomessa. Meillä on tuotantolaitoksia viidessä maassa ja edustus 14 maassa.

×

×
Miksi konferenssiin kannattaa osallistua?

Katso, mitkä organisaatiot olivat edustettuina viime vuonna. Tänä vuonna haluatte olla varmasti mukana!

Tiukkoina taloudellisina aikoina jokaista investointia kannattaa miettiä tarkoin. itSMF Finlandin vuotuinen konferenssi tarjoaa selkeän arvon investointisi vastikkeeksi. Kahden päivän aikana kuulet lukuisia käytännön esimerkkejä siitä miten organisaatiot ovat onnistuneet alentamaan kustannuksia ja samalla parantamaan tehokkuutta IT-palveluiden tuottamisessa. Konkreettisia hyötyjä konferenssiin osallistumisesta ovat:

1. Eväitä eurojen säästöön. Kuulet mikä saa projektit onnistumaan ja kuinka parhaiden käytäntöjen avulla voit säästää koko joukon euroja.

2. Näe ja koe. Osallistu esityksiin ja työpajoihin, joissa saat ajatuksia mistä konkreettisia säästöjä syntyy.

3. Saavuta kilpailuetua. Voit auttaa organisaatiotasi oppimalla toimialan johtavilta toimijoilta. Voit jakaa tietoa asiakkaillesi, esimiehillesi ja kollegoillesi omassa organisaatiossasi konferenssin jälkeen.

4. Jaa ideoita parhaiden kanssa. Verkostoidu kollegoiden kanssa, jaa kokemuksia ja opi muiden kokemuksista.

5. Kehity palvelujohtamisen huippuammattilaiseksi. Opi parhaiden käytäntöjen ja IT-palvelujohtamisen strategiat ja muutoksen mahdollistavat toimenpiteet kokeneilta konkareilta.

6. Opi esimerkeistä ja tehdyistä virheistä. Kuulet ja näet kuinka yritykset ovat saaneet pysyviä muutoksia aikaan. Mikä toimii ja mikä ei. Varmista, että saat kaikki tehot irti tekemistäsi IT-palvelujohtamiseen liittyvistä investoinneistasi.

7. Johda. Täytä reppu käytännön opeilla ja jaa niitä omassa organisaatiossasi.

8. Hyödynnä teknologiaa. Kuulet ja näet kuinka uusinta teknologiaa hyödyntämällä sinun organisaatiosi voi saavuttaa huomattavaa toiminnan tehostamista.

×

×
Tilaa itSMF Finlandin uutiskirje

Yhteystietoni

 

Verification

×